Informativa privacy

01Titolare del trattamento

DEMO — Headline Grader è un prodotto di Holtrane. Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

Titolare

Placido Falqueto

Indirizzo

Via Roma 16, 31050 Ponzano Veneto (TV), Italy

Contatto

hello@holtrane.com

02Dati raccolti

Quando inizi una prova o acquisti, Stripe raccoglie sulla propria pagina di pagamento nome, indirizzo email, Paese di fatturazione e dati della carta. Non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta. Nel nostro database conserviamo solo:

• gli identificativi Stripe di cliente e abbonamento, il piano, lo stato (prova, attivo, disdetto, rimborsato) e le relative date;
• la lingua usata e la campagna da cui sei arrivato (parametri UTM e, se arrivi da un annuncio, l’identificativo del clic come gclid, msclkid o fbclid);
• un riferimento casuale del pagamento che collega questi dati tra loro.

Possiamo consultare nome ed email in Stripe quando serve (ad esempio per rispondere a una richiesta di assistenza o inviarti una comunicazione prevista dalla legge). Non conserviamo indirizzo IP né informazioni sul browser insieme a questi dati.

Quello che inserisci nell’app è trattato solo per fornirti la funzione richiesta.

03Finalità e base giuridica

• Fornitura del servizio, fatturazione e accesso all’account — esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
• Fatture e scritture contabili — obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).
• Misurare quali campagne portano clienti (parametri UTM e identificativi dei clic, in forma aggregata) — nostro legittimo interesse a sapere cosa funziona (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Non inviamo i tuoi dati alle piattaforme pubblicitarie. Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendoci.

04Periodo di conservazione

I dati dell’account e della campagna sono conservati finché sei cliente e cancellati al più tardi 24 mesi dopo la fine della prova o dell’abbonamento. Fatture e registrazioni dei pagamenti sono conservate per il periodo previsto dalle norme fiscali e contabili (in Italia 10 anni, art. 2220 c.c.).

05Cookie e statistiche

Dopo il pagamento impostiamo un solo cookie tecnico strettamente necessario (hl_s, HttpOnly, fino a 90 giorni) che ti mantiene connesso. Contiene un riferimento firmato al tuo account, nient’altro. I cookie tecnici non richiedono consenso (art. 122 Codice privacy), quindi non c’è alcun banner. Non usiamo cookie pubblicitari o di profilazione.

Misuriamo le visite con PostHog (cloud UE) in modalità senza cookie: nessun cookie, nessun identificativo nel local storage, nessun tracciamento tra siti; gli indirizzi IP non vengono conservati. Gli eventi di pagamento (prova iniziata, pagamento, disdetta) sono conteggiati in PostHog senza nome, email o identificativi Stripe. La fonte della campagna resta nel session storage del browser fino alla chiusura della scheda.

Possiamo mostrarti la versione italiana del sito in base al Paese da cui proviene la connessione. La scelta avviene a ogni visita e non viene memorizzato nulla.

06Chi tratta i dati per nostro conto

• Stripe Payments Europe, Ltd. — pagamenti, abbonamenti, fatture e portale di fatturazione. Stripe tratta i dati di pagamento per nostro conto (responsabile, art. 28 GDPR) e, per i propri obblighi di legge (prevenzione delle frodi, antiriciclaggio), come titolare autonomo: vedi stripe.com/it/privacy.
• Cloudflare, Inc. — hosting del sito e dell’app, e database con i dati sopra indicati (responsabile).
• PostHog Inc. (cloud UE, Francoforte) — statistiche aggregate senza cookie (responsabile).

Non vendiamo i tuoi dati e non li comunichiamo a nessun altro.

07Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori sono società statunitensi o possono trattare dati al di fuori dell’UE/SEE. In questi casi il trasferimento si basa sull’EU–US Data Privacy Framework e/o sulle Clausole contrattuali standard della Commissione europea (art. 46 GDPR).

08I tuoi diritti

In base agli artt. 15–22 del GDPR puoi in qualsiasi momento accedere ai tuoi dati e riceverne copia, ottenerne la rettifica o la cancellazione, la limitazione, opporti al trattamento, chiedere la portabilità e proporre reclamo all’autorità di controllo (art. 77): in Italy il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), oppure l’autorità del Paese in cui vivi. La cancellazione dei dati comporta la fine dell’accesso; le fatture che la legge ci obbliga a conservare restano fino alla scadenza del termine.

09Contatti e cancellazione

Scrivi a hello@holtrane.com dall’indirizzo usato per il pagamento. Rispondiamo entro 30 giorni, di solito molto prima.

10Modifiche

Se modifichiamo questa informativa aggiorniamo la data in cima alla pagina e, per modifiche sostanziali, avvisiamo i clienti via email prima che si applichino.